新型コロナウィルス感染拡大の影響により開催中止を発表いたしました【BLUE ENCOUNT TOUR2020 blue bird】につきまして、
チケット払い戻しの詳細が決定いたしましたので下記にご案内させていただきます。

<チケット払い戻し期間>
8月21日(金)10:00〜9/6(日)23:59
※払い戻し期間を過ぎますとご対応が出来ません。必ず期間内にお手続きをお願い致します。

また、今回払い戻しを希望されないお客様に限り希望者全員対象に、他では手に入らない特別音源(CD)+映像(DVD)をプレゼントさせていただきます。
払い戻しをせず、特別音源+映像を希望される方は各ご購入プレイガイドの【払い戻しをせずプレゼントをご希望のお客様】部分を必ずご確認いただきお手続きにご協力ください。

※プレゼントは払い戻しされないお客様で、かつ下記ご応募のお手続きをされたお客様を対象に送付させていただきます。
自動的にはプレゼント送付対象になりませんので十分注意下さい。

【プレゼント詳細】
特別音源（CD）：インディーズ時代の音源を4曲収録予定
　　　　　　　　M1 JOIN（from「BONDS」2013年）
　　　　　　　　M2 SIGNAL（from「SIGNALS」2013年）
　　　　　　　　M3 misgiving（from「SIGNALS」2013年）
　　　　　　　　M4 School Trap（from「Master Piece」2007年）
特別映像（DVD）：2013年12月19日「BLUE ENCOUNT TOUR 〜NEXT DESTINATION〜 ＠O-WEST」ライブ映像
9月下旬〜10月中旬頃に順次発送予定（新型コロナウィルス感染拡大による運送遅延の影響で前後する可能性がございます）


≪チケット払い戻し方法≫と≪プレゼント応募方法≫

<LINEチケットにてご購入頂いたお客様>

【払い戻しご希望のお客様】
●払い戻し期間：8/21(金)10:00〜9/6(日)23:59
払戻方法は「LINEチケットinfo」公式アカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
【お問い合わせ】
LINEチケット公式アカウント
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
を友だち追加し、トーク上でご質問をお願いいたします。

【払い戻しをせずプレゼント送付をご希望のお客様】
払い戻し期間内にお手続きをされなかったお客様に、9月7日(月)以降に「LINEチケットinfo」アカウントのトークから「プレゼント応募フォーマット」のURLを別途お送り致します。
そのフォーマットにご記入いただきプレゼント応募完了とさせていただきます。また、応募フォーマットご記入の締め切り日も同じトーク上にてご案内させていただきます。
※ご購入されたチケットを全て払い戻しお手続きされたお客様には、トーク上で応募フォーマットのURLは送られません。


<Mount Alive MEMBERSにてご購入のお客様>

【払い戻しご希望のお客様】
●払い戻し期間：8/21(金)10:00〜9/6(日)23:59
払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

【払い戻しをせずプレゼント送付をご希望のお客様】
払戻期間内にお手続きをされなかったお客様に、9月7日(月)以降にチケプラ（EMTG）より「プレゼント応募フォーマット」URLが記載されたメールを、
ご登録のメールアドレスへ、別途お送りいたします。
そのメールでのご案内に沿って応募フォーマットにご記入いただきプレゼント応募完了とさせていただきます。
また、応募フォーマットご記入の締め切り日もそちらのメール中に記載をさせていただきます。
※ご購入されたチケット全て、払戻しお手続きをされたお客様にはメールは送られません。


【よくあるご質問】

★数枚購入したが、1枚のみ払い戻しはできますか？
→　電子チケット・紙チケットともに複数枚ご購入いただいている方でも、払い戻し枚数はご希望に合わせて決めて頂けます。

例）LINEチケットで2枚購入したが、1枚分のみ払い戻しをしたい
→　1枚は払い戻しを承り、残り1枚分はプレゼントにご応募いただけます。
9月7日(月)以降に「LINEチケットinfo」アカウントのトークから「プレゼント応募フォーマット」のURLをご案内させていただきます。

★チケット1枚に対して、音源CD1枚+映像DVD1枚でしょうか？
→　仰るとおりです。ＣＤ1枚+DVD1枚の1セットとなります。

★払い戻しの手続きをしてしまったが、やはりプレゼントが欲しくなったので払い戻しを取り消してほしい。
→　一度お手続きをされた払い戻しの取り消しは出来ません。ご注意ください。

★公演によってＣＤ、DVDの収録内容は異なりますか？
→　公演によっての違いはございません。収録内容は同じものとなります。


◎プレゼントに関するお問い合わせ
ticket@300ent.jp
※ご返信までに数日かかる場合ございます。
※払い戻し方法についてはこちらではお答えができませんので、各プレイガイドのお問い合わせにお願い致します。


◎その他公演に関するお問い合わせ
【千葉公演】クリエイティブマン　03-3499-6669　(月水金 12:00〜16:00)
【北海道公演】マウントアライブ　011-623-5555 （平日 11:00 ~ 18:00）
【宮城公演】キョードー東北　022-217-7788（平日 11:00-18:00、土曜 10:00-17:00）
【愛知公演】サンデーフォークプロモーション　052-320-9100　 (12:00〜16:00)
【福岡公演】キョードー西日本　0570-09-2424（平日 11:00-17:00、土曜 11:00-17:00）
【広島公演】夢番地広島　082-249-3571　(平日11:00〜19:00)
【香川公演】DUKE　080-822-2520
【兵庫公演】キョードーインフォメーション　0570-200-888 　(10:00〜18:00)
【新潟公演】キョードー北陸　025-245-5100 　(火〜金 12:00-18:00、土曜 10:00-15:00)