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【お問い合わせ受付に関するお知らせ】

弊社では新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から
お電話によるお問い合わせの受付時間を短縮しております。

■受付時間:平日 12:00〜15:00
■電話番号:011-623-5555

公演の延期・中止・払い戻し等に関しては当ホームページでもご案内しております。

また、下記フォームよりメールでのお問い合わせも受け付けております。

■お問い合わせフォーム:http://www.mountalive.com/contact/

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。


株式会社マウントアライブ

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日本国内における新型コロナウイルス感染症の発生に関しまして
正確な情報の収集に努めるとともに、政府および関係諸機関等の発表を踏まえ
状況に応じて公演の実施に関する判断を行って参ります。

各公演の開催につきましては以下よりご確認くださいますようお願いいたします。


▼2020年3月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1948

▼2020年4月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1949

▼2020年5月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1950

▼2020年6月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1972

▼2020年7月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1969

▼2020年8月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2028

▼2020年9月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2085

▼2020年10月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2092

▼2020年11月 公演延期・中止/振替公演/払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2056

上記情報は公演の開催有無について決定したものより順次掲載しております。
協議中の公演については掲載しておりませんのでご了承ください。

その他ご不明な点がございましたら、マウントアライブ までお問い合わせください。

この度の新型コロナウイルスの感染拡大の影響に伴う緊急事態宣言を受け延期となった、
ORANGE RANGE 北海道公演の払い戻し方法が決定いたしました。

振替公演日程は引き続き調整中となりますが、現時点で払い戻しをご希望のお客様は
<ご購入済みチケットの払い戻しに関してのご案内> より払い戻し方法・受付期間をご確認ください。

ORANGE RANGE LIVE TOUR 020 〜NAKED×REFINISHED -3 mics and back sounds-〜
2020年7月1日(水)小樽 GOLDSTONE
2020年7月2日(木)旭川 CASINO DRIVE
2020年7月4日(土)帯広MEGA STONE
2020年7月5日(日)苫小牧 ELLCUBE

以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

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「ORANGE RANGE LIVE TOUR 020 〜NAKED×REFINISHED -3 mics and back sounds-〜」
について大切なお知らせ

「ORANGE RANGE LIVE TOUR 020 〜NAKED×REFINISHED -3 mics and back sounds-〜」
につきまして、9月に開催予定の9公演、ならびにすでに延期を発表しております39公演につきまして、
年内での日程変更に向けて検討、調整を重ねて参りましたが、
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大の危険性を回避する見通しが立たないため、
2020年内に公演を開催することは難しいと判断しました。

苦渋の決断ではございますが、全公演日程につきまして改めて延期とさせていただき、
来年2021年春以降での開催を目指して振替日程を再度調整させていただきます。

公演を楽しみにお待ちいただいております皆様には、この様なお知らせとなり大変申し訳ございませんが、
開催に向けて何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

つきましては、既に延期を発表しております公演も含め、以下48公演を振替調整の対象と致します。

<振替対象公演>
2020年2月26日(水) 愛知・名古屋Electric Lady Land
2020年2月27日(木) 愛知・名古屋Electric Lady Land
2020年3月1日(日) 大阪・梅田CLUB QUATTRO
2020年3月2日(月) 大阪・梅田CLUB QUATTRO
2020年3月23日(月) 茨城・水戸LIGHT HOUSE
2020年3月24日(火) 福島・club SONIC iwaki
2020年3月27日(金) 東京・LIQUIDROOM
2020年3月28日(土) 千葉・柏PALOOZA
2020年3月31日(火) 埼玉・HEAVEN'S ROCK さいたま新都心 VJ-3
2020年4月1日(水) 東京・府中Flight
2020年4月21日(火) 京都・磔磔
2020年4月22日(水) 兵庫・MUSIC ZOO KOBE太陽と虎
2020年4月24日(金) 福岡・DRUM LOGOS
2020年4月25日(土) 山口・周南RISING HALL
2020年5月7日(木) 高知・高知X-pt.
2020年5月9日(土) 香川・高松festhalle
2020年5月10日(日) 愛媛・松山WstudioRED
2020年5月12日(火) 滋賀・U★STONE
2020年5月13日(水) 和歌山・CLUB GATE
2020年6月4日(木) 長崎・DRUM Be-7
2020年6月6日(土) 熊本・B.9 V1
2020年6月7日(日) 宮崎・WEATHER KING
2020年6月9日(火) 鹿児島・CAPARVO HALL
2020年6月11日(木) 佐賀・GEILS
2020年6月13日(土) 岡山・CRAZYMAMA KINGDOM
2020年6月14日(日) 広島・CLUB QUATTRO
2020年6月16日(火) 島根・松江AZTiC canova
2020年6月17日(水) 鳥取・米子AZTiC laughs
2020年7月1日(水) 北海道・小樽GOLD STONE
2020年7月2日(木) 北海道・旭川CASINO DRIVE
2020年7月4日(土) 北海道・帯広MEGA STONE
2020年7月5日(日) 北海道・苫小牧ELLCUBE
2020年7月10日(金) 神奈川・川崎CLUB CITTA'
2020年7月12日(日) 静岡・LIVE ROXY SHIZUOKA
2020年7月15日(水) 石川・金沢EIGHT HALL
2020年7月16日(木) 富山・MAIRO
2020年7月18日(土) 長野・CLUB JUNK BOX
2020年7月19日(日) 新潟・LOTS
2020年7月22日(水) 静岡・LiveHouse浜松窓枠
2020年9月11日(金) 山梨・甲府CONVICTION
2020年9月13日(日) 群馬・高崎clubFLEEZ
2020年9月15日(火) 岩手・KLUB COUNTER ACTION宮古
2020年9月16日(水) 岩手・大船渡KESEN ROCK FREAKS
2020年9月19日(土) 宮城・石巻BLUE RESISTANCE
2020年9月20日(日) 福島・南相馬BACK BEAT
2020年9月23日(水) 秋田・Club SWINDLE
2020年9月24日(木) 青森・Quarter
2020年9月27日(日) 宮城・仙台Rensa

全公演とも、今お持ちのチケットをご使用いただけるよう、「振替公演」にて調整中です。
振替公演の日程を発表する際に、あらためて払い戻し方法をご案内いたしますが、
現時点で払い戻しをご希望のお客様へは全公演を対象に以下の期間、方法にて受け付けをさせていただきます。
ご購入いただいた各プレイガイドの情報をご確認いただきお手続きをお願いいたします。


<ご購入済みチケットの払い戻しに関してのご案内>

【払い戻し受付期間】2020年7月20日(月) 10:00 〜 8月31日(月) 23:59 ※Yahoo!チケットを除く
【Yahoo!チケット払い戻し受付期間】2020年7月23日(木) 10:00 〜 8月31日(月) 23:59


■チケットぴあでご購入のお客様
払戻し方法は、チケット先行の種類や引取方法・購入方法により異なります。

▼7月〜9月公演ご購入のお客様

1. RANGE AID+最速先行/Mobile先行/uP!!!先行で【セブンイレブン引取】ご選択のお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

2. RANGE AID+最速先行/Mobile先行/uP!!!先行/プレイガイド最速先行/RANGE AID+2次先行で【配送引取】ご選択のお客様
下記フォームより、ご申請をお願いいたします。
フォームでのお手続きがなかった場合は、現時点では振替公演へのご来場を希望されるものとして対応させていただきます。
http://w.pia.jp/t/orangerange-refund/
※ご申請後のキャンセルは、如何なる場合でも一切承ることができません。
※払い戻しは、振替公演発表時にも再度受付を行います。

3. 上記以外のお客様
下記より、払い戻し方法をお確かめください。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

【払戻し方法に関するお問合せ】
チケットぴあインフォメーション
0570-02-9111(オペレーター対応:10:00〜18:00)


■ローソンチケットにてご購入されたお客様
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

▼Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。
もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
(注3)夜間・早朝(21時〜6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、
夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、
払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【払戻し方法に関するお問合せ】
ローソンチケット https://faq.l-tike.com/


■イープラスにてご購入されたお客様
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
Q&Aページ http://eplus.jp/qa/


■LINE TICKET にてご購入のお客様
払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・、LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。

【払戻し方法に関するお問合せ】
LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp


■Yahoo!チケット にてご購入のお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。

【払戻し方法に関するお問合せ】
Yahoo!チケット FAQ https://info.y-tickets.jp/info/faq/


■Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様
チケプラ(EMTG)よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

【払戻し方法に関するお問合せ】
Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/


ご不明点がございましたらツアー特設サイトに記載している各公演のお問い合わせ先よりご確認くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
ツアー特設サイト https://orangerange.com/tour020/

振替公演の詳細につきましては、情報がまとまり次第、公式サイトやSNS等でご案内いたします。
今後の感染状況に応じては、やむなく公演を中止または再延期とせざるをえない可能性もございますので、
予めご了承くださいますようお願いいたします。

皆様の健康・安全と、再びお会いできる日が来ることをメンバー、スタッフ一同心より願っております。


ORANGE RANGE
株式会社スーパーエコーレーベル

この度の新型コロナウイルスの影響により公演延期をとなりました
「i☆Ris 6th Live Tour 2020 〜Carnival〜」の払い戻し詳細が決定いたしました。
以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

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平素より、格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

全公演の延期をご案内させていただいておりました、「i☆Ris 6th Live Tour 2020 〜Carnival〜」でございますが、
振替公演を現在調整中となりお時間を頂きます為、現時点でチケットの払戻しを希望されるお客様につきましては、以下にて払戻を実施させていただきます。
この度は、ご案内が遅くなりまして申し訳ございません。

振替公演日程は改めてお知らせするとともに、その際には再度払戻し期間を設定させていただきます。
振替公演のご来場の際には、現在ご購入いただているチケットが有効となりますので、
お待ちいただけるお客様につきましては、大変恐れ入りますが、振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
なお、会場によってはスケジュール調整がつかず、別会場となる場合や中止となる場合もございます。予めご了承ください。
※今後の情勢次第では一度全て払い戻しを行い、行政指導に沿ったキャパシティにて再販売を行わせて頂く可能性がありますので、予めご了承頂ければ幸いです。

■払戻対象公演
2020年4月18日(土) 三郷市文化会館
2020年5月4日(月・祝) Zepp Fukuoka
2020年5月6日(水・祝) 関内ホール 大ホール
2020年5月10日(日) Zepp Sapporo
2020年5月23日(土) 仙台PIT
2020年6月6日(土) Zepp Namba
2020年6月13日(土) 日本特殊陶業市民会館 ビレッジホール
2020年6月14日(日) 中野サンプラザ
※いずれも昼夜公演の全公演が対象となります。
 
【払戻期間】
2020年7月10日(金)10:00 ~ 7月31日(金)23:59
※振替公演の日程決定後にも、改めて払戻を実施いたします。

【払戻方法】
チケットのご購入先によって払戻方法が異なりますので、詳細は以下よりご確認下さい。
※払戻に関するお問い合わせは、各ご購入先のお問い合わせ窓口へお願いいたします。
※各ご購入先では、チケットを紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄されたチケットの払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※各ご購入先では、半券のないチケットの払い戻しはできませんので、予めご了承ください。

■虹会抽選先行 / 虹会2次抽選先行 / オフィシャルサイト抽選先行 にてご購入されたお客様
・コンビニ発券にてお受け取りのお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻し
であることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

・配送にてお受け取りのお客様
2020年7月31日(金)必着で、払い戻し希望のチケットをまとめて定形郵便物(25g以内)「特定記録郵便」にて
下記送付先までお送りください。
後日、返金に関するメールを配信いたしますので内容をご確認のうえ、お手続きください。

<ご送付いただくもの>
1. ご購入いただいたチケット
2. 住所、氏名、電話番号、メールアドレス、チケット返送枚数を明記したメモ
<送付先>
〒112-0005 東京都文京区水道1-12-15 白鳥橋三笠ビル2F チケット事務局 返金窓口「i☆Ris(「公演名」「
公演日」を記載してください)」係
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※払い戻し期間内にチケット事務局 返金窓口に到着したチケットが払い戻し対象となります。
※チケットを紛失されている場合、払い戻しはできません。
※ご返送いただいたチケット枚数分のみご返金させていただきます。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケット事務局」からのメールにてご確認
ください。
<お問い合わせ:チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2020年7月10日(金)10:00〜7月31日(金)23:59】
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻し
であることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認
ください。
<お問い合わせ:Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/

■チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
<お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。
上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、
店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。まだチケットを発券されていない方は、
お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。

[ローソンチケット払い戻し注意事項]
※払い戻しには「チケット」が必要となります。必ずチケットを発券の上、払い戻し手続きを行ってください。
※期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと今回の払い戻し手続きは一切できなくな
ります。
またチケット発券も予定公演日以降の発券はできなくなりますので、ご注意ください。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品での払い戻しも可能です。
※払い戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄され
た券の払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。
払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
<お問合せ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■e+にてご購入されたお客様
[公演延期の場合]
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
e+Q&Aページ    http://eplus.jp/qa/ 

■LINE TICKETにてご購入のお客様
払戻方法:https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
※払戻方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
指定の期間内に振込先をご登録ください。
(期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください)
※「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。
<お問合せ:「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

■CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
<お問合せ:0570-08-9999(平日11:00〜15:00、土日祝10:00〜15:00)>

■楽天チケットにてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net/

■キョードー東海チケットオンラインにてご購入されたお客様
○チケットを引き取ってお手元にお持ちの方
お引き取り頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
(※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています)
※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。(ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。)
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。
(ファミリーマートは毎週火・水 深夜2:30〜5:30を除く)

※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
なお、コンビニエンスストアにて発券されたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。
詳しくは下記「配送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。
 
○配送引取にてご購入の方
2020年7月31日(金)必着で、下記住所(メールセンター)まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」
でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
現在、払い戻し受付期間が終了してから、ご返金まで、かなりのお時間を頂いております。
あらかじめご了承ください。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「i☆Ris名古屋公演」宛
【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書(運転免許証、または健康保険証等)をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。
○チケットを引き取っていない方
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。
 「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
現在、払い戻し受付期間が終了してから、ご返金まで、かなりのお時間を頂いております。あらかじめご了承ください。
<お問い合わせ:チケットぴあhttp://t.pia.jp/help/index.jsp

8月29日(土)札幌 / 8月30日(日)苫小牧にて開催を予定しております
『THE ALFEE Best Hit Alfee 2020 春の夢』振替公演のチケットの再販売につきまして、
7月11日(土)に予定しておりましたが、新型コロナウィルス感染の状況を鑑み、一旦見送らせて頂きます。
ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の新型コロナウイルスの感染拡大防止のため中止となった
宇都宮隆 LIVE UTSU BAR TOUR 2020「それゆけ歌酔曲!!」ギア-レイワ2
札幌公演の払い戻し詳細が決定いたしました。

【払戻対象公演】
8月3日(月)cube garden ※5月2日(土)の振替公演
8月4日(火)cube garden ※5月3日(日)の振替公演

以下、オフィシャルサイトでのご案内です。

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新型コロナウィルスの感染拡大による緊急事態宣言延長に伴い、下記公演を中止とさせていただきます。

本公演を楽しみにされていた皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、コロナウィルス感染拡大の収束、
そして何よりファンの皆様の安全を考慮し、このような判断とさせていただきましたことご理解いただければと思います。

【中止】
・7月27日(月) 仙台darwin
・7月28日(火) 仙台darwin
・8月3日(月) 札幌cube garden
・8月4日(火) 札幌cube garden
・8月13日(木) BLUE LIVE広島
・8月14日(金) 福岡スカラエスパシオ

チケットの払い戻しを、下記方法にて承ります。
大変お手数ですが、期日までに払い戻しをお願い致します。
購入先によって払戻し方法が異なりますので、お気をつけください。

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■ローソンチケットにてご購入の方  ※ファンクラブ先行でご購入された方はこちらをご参照ください
<払い戻し期間>2020年7月10日(金)10:00〜8月10日(月・祝)23:59
 ※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しができませんので予めご了承ください。
<払い戻し方法>http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 ・配送引取の方も、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払戻し可能です。
【お問い合わせ】:ローソンチケットインフォメーションhttps://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

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■チケットぴあにてご購入の方
<払い戻し期間>2020年7月10日(金)10:00〜8月10日(月・祝)23:59
<払い戻し方法>チケットの受取方法などにより手続きが異なります。
払い戻し方法詳細については下記の「払い戻しについて」をご確認ください。
 http://t.pia.jp/guide/refund.html
 ※払戻し期間を過ぎますとチケット代金の払戻しができませんので期間内にお手続きをお願いいたします。  
 【お問い合わせ】ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
http://t.pia.jp/help/index.jsp

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■イープラスにてご購入の方
<払い戻し期間>2020年7月10日(金)10:00〜8月10日(月・祝)23:59
 ※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しができませんので予めご了承ください。
<払い戻し方法>https://eplus.jp/refund1/
 ・コンビニエンスストアで発券された方は、チケットご持参の上、ご購入された店舗にてご対応いたします。
 ・まだ発券されていない方は、購入時にご登録いただいているメールアドレスに、ご案内をお送りいたします。
 ・配送をご選択された方は、チケットをご返送いただく必要がございます。
 ※配送受取を選択された方はこちら⇒https://eplus.jp/sf/refund1/b-type/
【払戻方法に関するお問合せ】e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund-toiawase/
 ※よくある質問 「公演中止となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか?」をご確認ください。

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■Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様
<払い戻し期間>2020年7月10日(金)10:00〜8月10日(月・祝)23:59
 ※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しができませんので予めご了承ください。
<払い戻し方法>チケプラ(EMTG)よりメールにてお客様にご連絡いたします。
[plusmember.jp] [cc.plusmember.jp] ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
【お問合せ】Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

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● 各払い戻しに関する注意事項
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。

7月19日(日)に開催を予定しております「"WHOEVER YOU R" TOUR 2020」の最終公演、札幌・道新ホール公演に関しまして、
予定通りお客さまにご来場いただく形で開催させていただきます。

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▼Rihwa"WHOEVER YOU R" TOUR 2020 札幌公演開催に関して
http://www.mountalive.com/news/index.php#2094
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なお、ご来場がかなわないお客さまへはチケットの払い戻しをさせていただきます。
払い戻しをご希望のお客さまは下記ご購入いただいたプレイガイドの欄をご確認いただき、期間内にお手続きをお願いいたします。

■払い戻し期間
2020年7月6日(月)10:00〜2020年7月31日(金)23:59
※上記期間以外の対応はいたしかねますので必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
※ご購入いただいたプレイガイドにより、払い戻し方法が異なります。


■LINEチケットにてご購入のお客さま
7月6日(月)に「LINEチケットinfo」LINE公式アカウントから払い戻し手続きに関するご案内をお送りいたします。
払い戻し受付期間内にご案内にそって返金用の口座登録をお済ませください。
※「LINE チケット info」LINE公式アカウントとは、LINE チケットをお持ちになっているお客さまが必ずフォローしているアカウントです。
※LINE チケットでご購入のお客さまは、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※払い戻し手続きに関するご案内が届かなかった、誤って削除してしまった等の不備があった場合、払い戻し受付期間内に下記お問い合わせ先にご連絡ください。
[問]LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEアカウントが問い合わせフォームになっております。
※トーク内の質問で問題が解決できなかった場合は、オペレーターに直接お問い合わせいただけます (営業時間 10:00〜20:00 年中無休)
<払い戻しについて:LINEチケット ヘルプページ>
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/


■ローソンチケットでご購入のお客さま
お近くのローソン、ミニストップ店舗のLoppiにてお手続きをお願いいたします。
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
<払い戻し方法詳細・Loppi操作方法>
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※払い戻しにはチケット現物が必要です。必ず発券したチケットと各種手数料券をお持ちいただき店頭にてお手続きください。
※半券のないチケットや、チケットを紛失されている場合、払い戻しはできません。
※チケットはレジにて回収いたします。払い戻しをされる場合は、チケットをお客さまの手元に残すことはできません。
[問]ローソンチケット (カスタマーセンター) https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

■チケットぴあにてご購入のお客さま
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
[問]チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■イープラスにてご購入のお客さま
払戻方法(紙チケット):https://eplus.jp/sf/refund2/b-typeよりご確認ください。
※今回はイープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
もぎられていない未使用のチケットのみが払い戻しの対象となりますので、ご入場済みで、半券(チケットの右側のもぎり部分)がもぎられた状態のチケットは
ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
[問]イープラス http://eplus.jp/qa/

■道新プレイガイドでご購入のお客様
払戻方法:店頭、または郵送で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。
郵送の場合は簡易書留でチケットをお送りください。現金書留にてご返金いたします。

〒060-8711札幌市中央区大通西3 道新プレイガイド「Rihwa」払い戻し係 

※なお、道新プレイガイドオンラインストアで購入しセブン-イレブン支払いや発券を行ったお客様も、
道新プレイガイドでの払戻となりますのでご注意ください。セブン-イレブン各店での払戻はいたしません。
お問合せ:道新プレイガイド TEL: 0570-00-3871 [10:00〜17:00 日曜定休]

■Mount Alive MEMBERSにてご購入のお客様
払戻方法:チケプラ(EMTG)よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
お問合せ:Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。


公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ (011-623-5555)



この度の新型コロナウイルスの影響により8月10日(月)への延期を発表しておりました
『新居昭乃 弾き語り LIVE TOUR 2020 Little Piano vol.10』 札幌公演の延期が決定いたしました。

【公演延期】2020年8月10日(月・祝) 札幌ふきのとうホール ※2020年5月3日(日・祝)の振替公演
  ↓
【振替公演】2020年11月29日(日)札幌ふきのとうホール

以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

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2020年8月10日(月・祝)札幌ふきのとうホール及び
8月23日(日)神戸旧グッゲンハイム邸にて開催を予定しておりました
『新居昭乃 弾き語り LIVE TOUR 2020 Little Piano vol.10』につきまして、
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、開催を延期とさせて頂く事となりました。

このような判断となりました事、皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以下、振替公演詳細及びチケットの払い戻しについてのご案内となります。

【振替公演詳細】
日程:2020年11月29日(日)
会場:札幌ふきのとうホール
開場/開演:16:00/17:00

日程:2020年12月19日(土)
会場:神戸旧グッゲンハイム邸
開場/開演:16:00/17:00

【チケット払い戻し】
■振替公演にお越しのお客様
該当公演のチケットをお持ちのお客様は、お手元のチケットにて振替公演にお越しいただけます。
振替公演当日、必ずチケットをご持参いただきますようお願い申し上げます。
万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはいたしかねますので、
予めご了承くださいませ。

■振替公演にお越しになれないお客様
残念ながら振替公演にご来場が叶わないお客様はチケットの払い戻しをさせていただきます。
チケットの払い戻し方法につきましては、
後日ホームページ(http://araiakino.com/index.html)にてご案内致しますので、
お待ちいただけますと幸いです。

当公演の開催を楽しみにしてくださっていた皆様、
関係者の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
一日も早い事態の沈静化と、ファンの皆様のご安全を心よりお祈り申し上げます。

新居昭乃 スタッフ一同

9月より予定しております『Aimer Acoustic Tour 2020』につきまして、
7月4日(土)に延期しておりましたチケットの一般発売ですが新型コロナウィルス感染の状況を鑑み、一旦見送らせて頂きます。
ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年8月に開催される神宿「JAPAN TOUR 2020」につきまして、
7月4日に予定されていた一般発売および発券開始を、
会場のキャパ数の変更、もしくは会場の変更等の問題から
7月18日(土)10:00〜 とさせて頂きます。

また、現在発表されている公演日程、会場、時間に関しましても、変更が出る可能性がございます。
こちらは変更があり次第、皆さまにお伝えさせていただきます。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

神宿 メンバー・スタッフ一同

【開催概要】
神宿「JAPAN TOUR 2020」
8月05日(水)18:15/19:00 名古屋CLUB QUATTRO(※舁夫会限定公演)
8月08日(土)17:15/18:00 札幌ペニーレーン24
8月09日(日)16:30/17:00 札幌 SPiCE(※舁夫会限定公演)
8月11日(火)18:15/19:00 渋谷 TSUTAYA O-EAST【会場変更しました】
8月13日(木)18:15/19:00 名古屋 BOTTOM LINE
8月14日(金)18:15/19:00 梅田CLUB QUATTRO(※舁夫会限定公演)
8月17日(月)18:15/19:00 渋谷CLUB QUATTRO(※舁夫会限定公演)
8月20日(木)18:15/19:00 仙台Rensa【会場変更しました】
8月21日(金)18:15/19:00 新潟GOLDEN PIGS RED
8月26日(水)18:15/19:00 福岡DRUM LOGOS
8月27日(木)18:15/19:00 福岡DRUM SON(※舁夫会限定公演)
8月28日(金)18:15/19:00 広島CLUB QUATTRO

スタンディング/4,200円
女性・高校生以下/1,800円
一般販売:7月18日(土)10:00〜

▶SCHEDULE PAGE
 公演詳細はコチラ

▶OFFICIAL WEB
 神宿|オフィシャルサイト

7/3 20:00 現在
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ORANGE RANGE【公演延期】
7月1日(水)GOLDSTONE / 小樽
7月2日(木)CASINO DRIVE / 旭川
7月4日(土)MEGA STONE / 帯広
7月5日(日)ELLCUBE / 苫小牧

▼ORANE RANGEオフィシャルホームページ
 https://orangerange.com/

▼公演延期のご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2015

▼払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2104

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KALMA【公演中止】
7月2日(木)PENNY LANE 24

▼KALMAオフィシャルサイト
 https://www.kalma-official.com

▼公演中止 / 払戻詳細のご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2068

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KANA-BOON(振替公演)【開催見合わせ】
7月3日(金)道新ホール / 札幌

▼KANA-BOONオフィシャルホームページ
 https://www.kanaboon.com/

▼開催見合わせのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2074

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カノエラナ【公演延期】
7月4日(土)SPiCE

▼カノエラナオフィシャルサイト
 https://www.kanoerana.com

▼公演延期 / 振替日程 / 払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2082

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山崎まさよし(振替公演)【公演延期】
7月7日(火)Zepp Sapporo / 札幌

▼山崎まさよしオフィシャルサイト
 http://www.office-augusta.com/yama/

▼公演再延期のご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2061

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MY FIRST STORY【開催中止】
7月14日(火)Zepp Sapporo / 札幌
 
▼MY FIRST STORY オフィシャルホームページ
 https://myfirststory.net

▼開催中止のご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1968

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カーリングシトーンズ【公演中止】
7月15日(水)札幌文化芸術劇場hitaru
7月17日(金)北見市民会館(大ホール)

▼カーリングシトーンズオフィシャルホームページ
 http://curlingsitones.com

▼公演中止・払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2046

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さかいゆう【開催予定】
7月16日(木)Sound Lab mole / 札幌

▼開催について / 払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2079

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Rihwa【開催予定】
7月19日(日)道新ホール / 札幌

▼開催について
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2094

▼払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2099

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THE BOYS&GIRLS【公演延期】
7月23日(木)ARARA / 函館

▼THE BOYS&GIRLSオフィシャルホームページ
 https://www.theboysandgirls.net/

▼公演中止・払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2064

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サカナクション(振替公演)【公演中止】
7月23日(木)札幌文化芸術劇場hitaru / 札幌
7月24日(金)札幌文化芸術劇場hitaru / 札幌
 
▼サカナクション オフィシャルホームページ
 https://sakanaction.jp

▼公演中止のご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2069

▼払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2077

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WHITE JAM【公演中止】
7月25日(土)旭川 CASINO DRIVE / 旭川
7月26日(日)函館 club COCOA / 函館

▼WHITE JAMオフィシャルサイト
 https://whitejam.net

▼公演中止・払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2058

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かりゆし58【公演延期】
7月31日(金)cube garden / 札幌

▼かりゆし58オフィシャルホームページ
 http://kariyushi58.com/index.php

▼公演延期のご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2039

▼払い戻しのご案内
 http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2042

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