この度の新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、誠に残念ではございますが
EGO-WRAPPIN’ live tour “HALL LOTTA LOVE 〜ホールに溢れる愛を〜” 札幌公演の延期が決定致しました。
つきましては、下記の通り振替公演、払い戻しの詳細についてご案内させていただきます。
以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

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平素よりEGO-WRAPPIN’を応援していただきありがとうございます。

開催可否を検討しておりましたlive tour “HALL LOTTA LOVE 〜ホールに溢れる愛を〜”
4月23日（木）北海道 札幌市教育文化会館公演ですが、
新型コロナウイルスの感染拡大の状況を踏まえ協議を重ねました結果、
開催を延期させて頂くことを決定致しました。
公演間近の決定、ご案内になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
振替公演は以下日程にて実施します。

4/23（木）北海道 札幌市教育文化会館公演
　↓
6/21（日）北海道 札幌市教育文化会館公演
＊開場／開演時間に変更はありません。

【お手持ちのチケットについて】
＜振替公演にご来場の方＞
お持ちのチケットで振替公演にご入場いただけます。座席番号はそのまま有効となります。

＜払い戻しご希望の方＞
残念ながらご来場が叶わないお客様にはチケット代金の払い戻しを受付させて頂きます。
緊急事態宣言の発令の影響により、各プレイガイドの払い戻し期間、方法が異なりますので、ご注意ください。
ご確認の上、期間内のお手続きをお願い致します。

払い戻しの詳細はオフィシャルサイトをご覧ください。
https://www.egowrappin.com/news/halllottalove2020.php

尚、5/28（木）中野サンプラザ公演からの振替公演に関しては、
5/7以降の状況を注視しながら開催の可否を検討致します。

決まり次第、改めてオフィシャルサイトで発表させて頂きます。

本公演を楽しみにされていた皆さまには、このような対応をとらせていただきます事、
また、公演間近のご案内となりましたことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
最後に、現在感染されている方々の一日も早い回復と皆様の安全をお祈り申し上げます。

2020年4月10日
EGO-WRAPPIN’
株式会社ネイビー

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＜払い戻し詳細＞
振替公演にお越しいただけないお客様に関しましては、チケットの払戻しを実施させていただきます。
以下、ご購入方法に合わせた払い戻し方法をご確認の上お手続きをお願いいたします。
払戻期間を過ぎてしまったチケットはいかなる場合も払戻対応をいたしかねます。
何卒、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

緊急事態宣言の発令の影響により、各プレイガイドの払い戻し期間、方法が異なりますので、ご注意ください。
ご確認の上、期間内のお手続きをお願い致します。

＜払い戻し期間＞2020年4月14日（火）10:00〜2020年4月27日（月）23:59
※チケットぴあ 4月14日(火)10:00〜7月31日(金)23:59
※LINE TICKET 4月16日(木)10:00〜4月27日(月)23:59

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◆オフィシャルHP先行／e+(イープラス)にて購入されたお客様
＜払い戻し期間：4/14(火)10：00〜4/27(月)23：59＞
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演変更/延期 払戻方法確認チャート　https://eplus.jp/sf/refund2

■お問い合わせ：e+（イープラス）お客さまサポート
http://support.eplus.jp/

◆チケットぴあにて購入されたお客様
＜払い戻し期間：4月14日(火)10:00〜7月31日(金)23:59＞
チケットのお引取方法やお支払方法によって、払い戻方法が異なります。
チケットぴあホームページにてご案内いたしますので、詳細は下記よりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

チケットを持参の上、ご購入した（引き換えされた）各店舗（ぴあ店舗・セブン-イレブン・ファミリーマート）にて
払い戻しを行ってください。（券面の左下に店舗名が記載されています。）
※セブン-イレブンは発券翌日10：00以降より受付開始となりますのでご注意ください。
※券面の左下店舗名「ぴあステーション【店舗名】」記載のお客様は、
各記載のぴあ店舗もしくはチケットぴあ「チケットメールセンター」へ郵送頂き払戻受付となりますのでご注意ください。
※ぴあ店舗は4/8（水）〜5/6（水）まで全店休業となります。今後の状況により期間を変更する場合がございます。
その際はお手数おかけしますがご郵送での払戻受付でご対応させて頂きます。


ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着

Cloak格納中のチケットに関しては、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、
下記詳細URLをご確認の上、記載の手順にて払い戻し手続きを行ってください。
詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid


お問い合わせ窓口＜チケットぴあ 0570-02-9111＞は休止いたします。
※お問い合わせの際は、ヘルプページhttp://t.pia.jp/help/index.jspの「よくある質問」よりお願いいたします


◆ローソンチケットにて購入されたお客様
＜払い戻し期間：4/14(火)10：00〜4/27(月)23：59＞
チケットをお買い求めになりましたローソン・ミニストップ店舗にてチケット料金を現金にて払い戻し致します。
払戻しの際、対象公演のチケット及び各種手数料券が必要になりますので必ずご持参下さい。
各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

払い戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜お問合わせ＞
　https://l-tike.com/contact/

※お問い合わせにつきまして、通常ローソンチケットインフォメーション受付にて下記電話番号で受付を行っておりますが、
「緊急事態宣言」の発令に伴い以下の期間休止しております。

ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

通常時：ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777 (11:00〜18:00)
※自動音声のご案内の後、オペレーター対応のお電話をご案内致します。

休止期間　2020年4月8日(水)〜2020年5月10日(日)

※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合があります。


◆LINE TICKETにて購入のお客様
＜払い戻し期間：4月16日(木)10:00〜4月27日(月)23:59＞
払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは…LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

＜お問合せ>
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

◆Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様
＜払い戻し期間：4/14(火)10：00〜4/27(月)23：59＞
払い戻し方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

■払い戻しに関してご不明な点は受付期間内に下記までお問合せ下さい
＜札幌公演＞株式会社マウントアライブ：011-623-5555（平日／11:00~18:00）

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