GOT7 Japan Tour 2017 “TURN UP”メンバーのジャクソン不参加について、ご希望のお客様にはチケット払い戻しのご案内をさせていただきます。

ジャクソンの出演を楽しみにしていた方には、大変申し訳ありません。
ご理解、ご了承を頂きますよう、何卒、お願い致します。

▼ご希望の方へ払戻しのお手続をご案内させて頂きます。
払戻しをご希望のお客様は、大変お手数ですが下記方法にて期間内に払戻しをお願いします。
★★半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります★★


≪イープラスにて購入されたお客様（一般発売以外で購入された方）≫
チケット発券開始前のため、払戻し希望の方は、イープラスからお送りするメールに記載の「返信フォーム」よりご連絡ください。

＜返信期限＞　9/8(金) 23:59
※返信フォームは、9/5(火)にメールにてご案内いたします。

＜返金方法＞
●クレジットカードでお支払の方：決済時にご利用のクレジットカードへのご返金となります
●コンビニ/ATMでお支払の方：ご指定の口座への振込、もしくは郵便振替払出証書でのご返金となります
※振込手数料は返金しません。

＜返信いただく内容＞
払戻し希望の方は【払戻し希望】とご記入のうえ、下記内容を合わせてご返信ください。

１．払戻し希望公演日、会場
２．返金方法（クレジットカード決済以外の方）
●口座振込をご希望の方
[払戻先情報]返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人[カナ]・氏名・住所・電話番号
　　　をご返信ください。
●郵便振替払出証書をご希望の方
[送付先情報]氏名・住所・電話番号をご返信ください。

３．払戻し希望枚数（一部枚数のみ取消希望の方）

●払戻方法に関するお問合せ●
※e+PCサイト＜Q&A・お問合せ＞　http://eplus.jp/qa
→「公演変更/延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」内　>>問合せページへ　からお問合せください。



≪イープラスにて購入されたお客様（一般発売で購入された方）≫
＜払戻期間＞9/6(水)10:00?9/8(金) 23:59

●セブン-イレブンおよびファミリーマートでチケットを発券した方●
チケット発券した店舗に払戻対象のチケットをお持ちいただき、払戻しください。
※発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。
※振込手数料は返金しません。
▼コンビニ店舗払戻しの詳細はこちら
http://eplus.jp/refund2-a/

●チケット券面記載の店舗へ来店できない方、もしくは配送でチケットを受取った方●
チケットをe+へご返送ください。
チケットと払戻先情報を記入したメモを同封のうえ、イープラスまで「特定記録郵便」にてご返送ください。
（払戻先情報）　返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人[カナ]・氏名・住所・電話番号
※ゆうちょ銀行への振込みを希望の場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡ください。
※一旦返送代はご負担ください。購入者への返金の場合、特定記録郵便代(上限300円)は払戻しいたします。
※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合、特定記録郵便代は返金されません。
※振込手数料は返金しません。

＜＜送り先＞＞
〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5F　
株式会社イープラス　CF部　GOT7払戻し係

▼返送払戻しの詳細はこちら
http://eplus.jp/refund2-b/

●チケット発券していない方●
イープラスからお送りするメールに記載の「返信フォーム」よりご連絡ください。
詳細は、≪イープラスにて購入されたお客様（一般発売以外で購入された方）≫をご確認ください。



≪ぴあにて購入されたお客様≫
＜払戻期間＞9/6(水)10:00?9/8(金) 23:59
●店頭にてご購入の場合●
お買い上げいただいたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
（チケット券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています）
※払戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意ください。
（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）
（セブン-イレブンのチケットぴあ営業時間は24時間です。サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は朝5:30?深夜2:00までとなります。）
なお、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入いただいたお客様で、お買い上げいただいた店舗へご来店いただけない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送いただければ対応させていただいております。
詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様は」をご確認ください。

●郵送引取にてご購入の場合●　
払戻し期間消印内で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3?4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3?4週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
（※チケット券面左下に「チケットぴあ　○○予約センター」「＠チケットぴあ」と記載されています。
ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。）
〒150-0011　東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー　
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「GOT7」宛

　【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1 ご返金先の住所 ／2 お名前 ／3 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
4 返送チケットの単価 ／5 返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
ご本人様と確認できる証明書（運転免許証、または健康保険証等）をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
なお、一部の店舗では、チケットぴあ及び、予約センターで郵送扱いにてチケットをご購入されたお客様の払戻し受付を代行しております。
受付店舗はチケットぴあ店舗一覧に払戻（郵送引取チケット)」のマークがついている店舗です。
払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。　※店舗混雑時(一般発売日等）は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。
　　
●インターネットにてチケットをご購入の場合●
＜チケットを引き取ってお手元にお持ちの方＞お引き取りされたお店で払戻しいたします。（チケット券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）
（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）（セブン-イレブン、ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は朝5:30?深夜2:00までとなります。）
ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応いたします。
　
＜チケットを引き取っていない方＞
Ｍｙページの購入履歴から、払戻期間内に払戻し申込のお手続きをしてください。
※払戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付中」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払戻し手続きにお進みください。
　
ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3?4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
　
　・Ｍｙページへのログインはこちら→　https://ticket-account.pia.jp/pia/mypage.do
　・払戻申込の詳しい操作方法はこちら→　http://t.pia.jp/guide/refund.html
※主催者より定められた払戻期間を過ぎたチケットの払戻しは出来ませんのでご注意ください。

上記「購入履歴」で“セブン-イレブン店での手続き”または“ファミリーマート店での手続き”をご案内している場合は、一度店舗でチケットを発券の上でお手続きください。
その際、セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度、発券店舗にご来店ください。
なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。



≪ローソンチケットにて購入されたお客様≫
＜払戻期間＞9/6(水)10:00?9/8(金) 23:59
コンビニエンスストア内でお買い求めの方は、ご購入頂きましたコンビニエンスストアローソンまたはミニストップ店舗にて払戻しをさせていただきます。
＜お問合せ：ローソンチケット　0570-000-777（10：00?20：00）＞

（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
（注２）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。

◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/